根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
一夜未眠:好评
环境和位置都不错。尤其是泳池,水很干净,管理泳池的小闫服务非常好。
Tian:好评
早餐丰富,离海滩很近。房间干净卫生。
大果小朵:好评
总体来说还是比较满意的,地理位置非常好,出门没几步就是沙滩,干净整洁,主要是没??,人也少,很适合孩子们玩,房间的房型非常新颖,孩子们很喜欢,入住时已经很晚了,接近半夜零点,但是叫了客房服务还是非常及时的就送来了需要的东西,但是感觉美中不足的就是房间隔音真的很“差”,早上五点多隔壁的闹钟陆陆续续的响了好多遍,听的非常清楚,还有就是房间的朝向,都没有正面面对大海的,有些许的小遗憾,早餐也还算丰盛。