“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
一夜未眠:好评
环境和位置都不错。尤其是泳池,水很干净,管理泳池的小闫服务非常好。
Tian:好评
早餐丰富,离海滩很近。房间干净卫生。
大果小朵:好评
总体来说还是比较满意的,地理位置非常好,出门没几步就是沙滩,干净整洁,主要是没??,人也少,很适合孩子们玩,房间的房型非常新颖,孩子们很喜欢,入住时已经很晚了,接近半夜零点,但是叫了客房服务还是非常及时的就送来了需要的东西,但是感觉美中不足的就是房间隔音真的很“差”,早上五点多隔壁的闹钟陆陆续续的响了好多遍,听的非常清楚,还有就是房间的朝向,都没有正面面对大海的,有些许的小遗憾,早餐也还算丰盛。